4人入住双人间醒来后被罚400元？女子怒了：是你们说没房间的！

2024-09-22 13:27

　　武汉市民何女士向记者反映，前几天她在长沙一家酒店内开了一个标准间，入住了4个人。第2天一早就收到了酒店的短信通知“因为当晚实际入住人数超标，两人将被罚款400元”。何女士称入住酒店前工作人员并未告知她不能入住4个人，事后却被罚款，这让她感到非常不合理。

　　记者从何女士的口中得知，她和朋友前几天从武汉赶往长沙参加一项活动，因为主办方并不包食宿，所以就在一家酒店内开了一个标间双人房。晚上十点多钟的时候，又从武汉来了两位同学。当时对方已经开了四五个小时的车子，就提出现在自己开的双人房里住一晚，何女士也同意了。

　　在记者采访过程中，何女士坚持表示入住前，前台并未明确告知标间只能入住两人。可就在第2天一早，她突然收到了酒店发送的一条短信，意思说何女士的房间住了4个人，所以每个人要额外收取200块钱的费用。随后何女士就此事向酒店的工作人员提出了异议，但不会得到满意的答复。

　　等何女士参加完活动后，何女士一行再次接到了酒店的通知，何女士的另外两名朋友被要求另寻住处。记者在采访现场也见到了何女士的朋友，对于这件事情她表示：开一个房间只要300多块钱，现在因为多住了两个人罚款400块，这让她感觉十分不合理。之后她们就决定下去再开一间房，但当时已经没有房子。之后出去找房，但找到凌晨2:00也没有找到。

　　原来当时何女士和朋友们刚好碰上有学生在考试，因此附近的宾馆已经没有多余的房间，何女士的朋友们便在车上将就睡了一个晚上。虽然在酒店的提醒下，另外两名朋友姐入住了一晚就离开，可就在何女士退房时，对方却执意要收取400元的额外费用。

　　对此何女士觉得，就算对方有明确的协议说只能入住两个人，但自己在入住的时候并没有签字，因此自己并不知情。那么这个费用扣得到底是否合理呢？酒店方又会给出怎样的说法？

　　一名黄姓工作人员告诉记者，何女士一行人入住酒店房间时不仅超员，而且还没按规定登记。并且他们在入住的时候，还把酒店的床拼在了一起，设施全部都搞乱了，墙纸也被搞坏。而且在酒店出示的入住须知上，已明确标明“如果超人数入住，酒店将收取200元/人服务及能源费用”。

　　并且该工作人员还称，何女士在入住的时候拒绝签入住须知，说有4位访客要进去住。对于酒店是否能够收取这份费用，律师表示：如果入住须知里标明的酒店，应该以合理的方式提醒顾客知晓，如果顾客签字认可，即视为生效。

　　因为双方各执一词，酒店方表示可以减免收取一半的费用。但何女士及其朋友并不接受，目前双方就此事正在进一步协商。按照公安机关的相关规定，顾客入住酒店时应出示本人身份证，“一人一证”进行实名登记，否则就属于违规，公安机关将有权进行处罚。